Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jaki jest czas przetwarzania zamówienia?
Nasz docelowy czas przetwarzania każdego zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych po złożeniu zamówienia.

Jak długo trwa dostawa?
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia możesz spodziewać się, że produkty dotrą w ciągu 5 do 6 dni roboczych.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail potwierdzający z numerem zamówienia. Możesz sprawdzić status swojego zamówienia w dowolnym momencie na naszej stronie „Śledzenie zamówienia”, wprowadzając swój numer zamówienia.

Jakie są koszty wysyłki?
Wysyłka jest zawsze bezpłatna, niezależnie od rozmiaru czy wagi paczki. Nie pobieramy dodatkowych opłat.

Jakie jest polityka zwrotów?
Masz 30 dni kalendarzowych od momentu otrzymania zamówienia na zwrot produktu. Koszty zwrotu ponosi kupujący. Po zatwierdzeniu zwrotu, kwota zostanie zwrócona tą samą metodą płatności, którą użyto do zakupu. Zapoznaj się z naszą polityką zwrotów, aby uzyskać więcej informacji.

Czy zwroty są bezpłatne?
Nie, zwroty nie są bezpłatne; koszty te ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub obowiązują inne wyjątki. Więcej informacji znajdziesz na stronie „Polityka zwrotów”.

Czy są wyjątki od polityki zwrotów?
Tak, niektóre wyjątki obejmują częściowe zwroty za używane produkty, uszkodzone przedmioty lub przedmioty, które nie znajdują się w oryginalnym stanie. Zobacz naszą politykę zwrotów, aby uzyskać więcej szczegółów.

Jak mogę się skontaktować, jeśli mam problem z zamówieniem?
Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z zamówieniem lub masz pytania, nie wahaj się z nami skontaktować za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego. Dołożymy wszelkich starań, aby szybko odpowiedzieć na Twoje zapytanie.

 

Informacje o firmie:

Nazwa strony internetowej: Szymański Moda
Nazwa firmy: Lumine Commerce Limited
Adres: Rm 707 7/F Kwong Yat Hse, Kwong Tin Est, Lam Tin, Kowloon, 999077, Hong Kong
Numer telefonu: +44 7428086922
E-mail: kontakt@szymanskimoda.pl
Numer firmy: 76538287 
Obsługa klienta: od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-17:00